МОИ КОНТАКТЫ
Ирина Мелехина
@irina.vanna
insta.mira@12dots.ru
+7 (985) 938-69-18‬

Кейс
Отель DoubleTree by Hilton — Vnukovo Airport
@doubletree_vnukovo 2019 Продвижение Instagram-аккаунта
Дано:

Ультрасовременный отель, созданный с учетом особенностей и международных стандартов предлагает стильные и удобные номера с видом на летное поле или парк. Отель расположен напротив главного входа в Терминал А аэропорта Внуково.

Взят в работу в Июле 2019 года.
Аккаунт ведется на двух языках: русский и английский.
Недостатки аккаунта:

  • Низкая вовлеченность.
  • Теневой бан по хэштегам.
  • Бан на подписки.
  • Отсутствие регулярных Stories.
  • Нерегулярная работа с аудиторией (конкурсы, акции).
  • Отсутствие работы по подогреву интереса к аккаунту.

Цели:

  • Повышение лояльности, доверия к работающему отелю.
  • Создание имиджа, построение бренда.
  • Повышение процента повторных продаж.
  • Продвижение отдельных услуг (напр., конференций, skylounge др.)
  • Создание и пополнение базы данных лояльной аудитории.
  • Прямой доверительный контакт с аудиторией, стимулирование обратной связи.

Вид аккаунта ДО и ПОСЛЕ:
Что было сделано:

  • Подготовлен контент-план (на русском и английском языке, в объеме 3 поста в неделю), с новым, вовлекающим подходом к текстам и подаче материала.
  • Профиль выведен из теневого бана по хэштегам и бана на подписки.
  • Добавили гео-точку, с правильным написанием названия отеля.
  • Изменено описание шапки профиля.
  • Подбор хештегов.
  • Вовлекающая работа: с конкурентами, с геоточками, с лояльными подписчиками.
  • Внедрен формат регулярных репостов Stories, гостей отеля, для повышения лояльности.
  • Выездная съемка объекта.
  • Ведение профиля (3 раза в неделю + Сторис).
  • Массфолловинг и масслайкинг.
  • Стартовал конкурс, с авиакомпанией.

Что получилось:

  • Рост живых (!) подписчиков на 10% от начальной цифры.
  • Повышение вовлеченности (лайки и комментарии).
  • Повышение лояльности и узнаваемости.
Запланировано:
  • Внедрить сервис единой кнопки.
  • Обновить «вечные сторис».
  • Продолжить сотрудничество с блоггерами / пабликами / компаниями-партерами.
  • Продолжение активности в Stories.
  • Проведение регулярных прямых эфиров.
Получить бесплатный аудит Вашего аккаунта!
Оставьте ваши контактные данные, я свяжусь с Вами для консультации!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

МОИ КОНТАКТЫ
Ирина Мелехина
@irina.vanna
insta.mira@12dots.ru
+7 (985) 938-69-18‬